Видео с советами и рекомендациями для водителей Яндекс Про. Обучающие ролики помогут начинающим водителям, и тем кто без опыта. Если вы не нашли видео, с ответом на интересующий вопрос – обратитесь к менеджеру таксопарка за консультацией.
Мы поможем решить проблемы возникшие во время работы в Яндекс Про в рамках правил сервиса. В случае нарушений правил со стороны водителя, возможна блокировка.
ТАКСОМЕТР – ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ
1
Как принимать заказы в Таксометре? Как успешно работать с ними? И когда заказ можно пропустить? Ответы на все эти вопросы и не только – в нашем обзоре «Таксометр. Приложение для водителей».
КАК ПРОХОДИТЬ ФОТОКОНТРОЛЬ Яндекс Про
2
Как правильно проходить фотоконтроль автомобиля и документов водителя? Важнейший фактор безопасности в сервисе такси.
Какие факторы влияют на распределение заказов
3
Может ли служба поддержки дать заказ. Какие факторы влияют на распределение заказов. Что делать, чтобы получать больше заказов. Что делать, если все работает стабильно, но заказы не приходят. Почему заказов может быть меньше.
Как работают моментальные и стандартные компенсации
4
Компенсации неоплаченных безналичных заказов. Как работает компенсация. Моментальные и стандартные компенсации. Почему компенсации иногда списывают обратно.
Как подключиться к тарифу «Детский»
5
Преимущества тарифа? Как подключиться к тарифу «Детский»? Об аренде или покупке детского кресла.
Как подключить кресло? Как пройти фотоконтроль. Как и где пройти обучение?
Разбор самых частых случаев обращения в службу поддержки
6
Конфликтные ситуации с пользователем. Отмена заказа по объективной причине и восстановление. Активности. Испорченный салон автомобиля.
РЕЙТИНГ ВОДИТЕЛЯ И КАК ОН СЧИТАЕТСЯ
7
Из последних 150 оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества. Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес.
КАК ЗАПРАВИТЬСЯ С БАЛАНСА ТАКСОМЕТРА
8
Теперь можно оплачивать бензин со счёта в Таксометре. Не ждите заказов за наличные и выплат таксопарка — заправляйтесь, когда удобно.
Что такое кнопка «Конфликт» и как она работает
9
Что такое кнопка «Конфликт»? В каких ситуациях можно воспользоваться кнопкой? Как это работает?
Заказы из аэропорта: как встать в очередь и как выполнять заказы Яндекс.Про
10
В видео рассказываем, что такое электронная очередь заказов и как встать в очередь, чтобы получить заказ.